Política de privacidad

1. Quiénes somos

Altamens («nosotros») ofrece juegos de entrenamiento cognitivo de doble tarea en la web y a través de nuestras aplicaciones móviles. Esta política explica qué información recopilamos, por qué, y las opciones que tienes. Se aplica al sitio web de Altamens y a las aplicaciones móviles de Altamens.

2. Información que recopilamos

• Información de la cuenta. Puedes jugar sin crear una cuenta; en ese caso asignamos a tu dispositivo un identificador anónimo. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos de ese proveedor tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
• Datos de juego. Puntuaciones, récords personales, rachas, resultados de tests y progreso relacionado. La mayor parte se almacena localmente en tu dispositivo; las puntuaciones que envías a las clasificaciones se almacenan en nuestros servidores junto con tu nombre visible.
• Datos de perfil que decidas añadir. Un nombre visible opcional, tu nombre completo y tu edad. Tu edad se usa únicamente para compararla con tu puntuación de Edad Cerebral y nunca se muestra en público.
• Información de compras. Si te suscribes a Altamens Pro, los pagos los procesan nuestros socios de pago (RevenueCat y Stripe en la web, o la tienda de aplicaciones a través de la cual compraste). Recibimos el estado de la suscripción y metadatos de la transacción, nunca los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de uso y del dispositivo. Usamos Google Analytics para Firebase para entender cómo se usa la app (p. ej., páginas visitadas, ubicación aproximada derivada de la IP, tipo de dispositivo). Esto nos ayuda a mejorar los juegos.

3. Cómo usamos tu información

• Para operar los juegos, guardar tu progreso y gestionar las clasificaciones.
• Para sincronizar tu cuenta y suscripción entre dispositivos.
• Para procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Para entender el uso y mejorar el producto.
• Para responder a solicitudes de soporte.

No vendemos tu información personal y no la usamos para publicidad de terceros.

4. Dónde residen tus datos

Los datos de cuenta y las puntuaciones de las clasificaciones se almacenan en Google Firebase (Firestore y Firebase Authentication). Los datos de suscripción los gestiona RevenueCat, y los pagos los manejan Stripe o tu tienda de aplicaciones. Las estadísticas de juego se almacenan principalmente de forma local en tu dispositivo y pueden perderse si borras los datos del navegador o desinstalas la app sin haber iniciado sesión.

5. Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios necesarios para operar Altamens:

• Google Firebase (autenticación, base de datos, analítica)
• RevenueCat (gestión de suscripciones)
• Stripe, Apple App Store, Google Play (procesamiento de pagos)

Tu nombre visible y tus puntuaciones son visibles para otros jugadores en las clasificaciones. Podemos divulgar información si la ley lo exige.

6. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar los datos locales borrando el almacenamiento de tu navegador o desinstalando la app. Para eliminar tu cuenta y los datos almacenados en nuestros servidores (incluidas las entradas en las clasificaciones), usa nuestra página de eliminación de cuenta o escríbenos a support@altamens.com y la eliminaremos en un plazo de 30 días.

7. Menores

Altamens está destinado a un público general y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

8. Seguridad

Los datos en tránsito se cifran con TLS. El acceso a los datos del servidor está restringido mediante autenticación y reglas de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tu información con prácticas estándar del sector.

9. Tus derechos

Según dónde vivas (p. ej., UE/EEE bajo el RGPD, o California bajo la CCPA), puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, y a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@altamens.com.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Los cambios sustanciales se destacarán en la app cuando sea posible.

11. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a support@altamens.com. Consulta también nuestros Términos del servicio.